Con sede centrale a Barcellona e fondato nel 1922, il Gruppo Pronovias è il primo gruppo bridal globale che sta plasmando il futuro del nostro settore per ogni sposa. Il nostro team è unito da una passione condivisa e dalla volontà di rendere ogni donna veramente felice. Siamo un gruppo di marchi da sposa all'avanguardia, ognuno noto per la creatività della sua innovazione: Pronovias, Vera Wang Bride, St Patrick's, White One, Nicole e Ladybird.

Attualmente stiamo reclutando consulenti di vendita per il nostro negozio di Milano, che saranno responsabili di offrire un'esperienza di acquisto unica e in linea con gli standard Pronovias, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Compiti e responsabilità:

• Assistere e consigliare il cliente in tutte le fasi del customer journey, fornendo un trattamento professionale, orientato all'eccellenza e al soddisfacimento delle sue aspettative.
• Controllare l'agenda giornaliera preparando gli appuntamenti precedenti al fine di garantire un perfetto servizio e la soddisfazione del cliente, nonché l'organizzazione delle attività quotidiane da svolgere.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita e di efficienza stabiliti dallo Store Manager.
• Controllare il magazzino del negozio e il flusso delle scorte con la Centrale per assicurarne la disponibilità al fine di garantire il rispetto dei requisiti di qualità stabiliti e dei termini di consegna definiti.
• Svolgere mansioni di supporto amministrativo (risposte telefoniche, chiusura della cassa, ricezione della merce, tracking, trasferimenti, inventari, ecc.), contribuendo all'ottima gestione del negozio.
• Assicurare in ogni momento una corretta immagine del negozio seguendo la politica interna stabilita da PRONOVIAS in termini di ordine e visual merchandising, sia per l'area di vendita che per l'officina e il magazzino.
• Supportare il team dell'officina nell'esecuzione del post-vendita, talvolta eseguendo allestimenti in conformità con la politica stabilita da PRONOVIAS.

Cerchiamo una persona con una solida esperienza nel servizio clienti in un ambiente di moda di alta gamma o di lusso, con una conoscenza del settore della sposa/occasione altamente auspicabile.

È inoltre essenziale che sia positiva, appassionata nel fornire un servizio eccellente ai nostri clienti, orientata agli obiettivi, al lavoro di squadra e alla risoluzione dei problemi.

Inoltre, è necessario possedere eccellenti capacità di comunicazione e le competenze linguistiche costituiscono un vantaggio.

Se soddisfate i requisiti richiesti e desiderate lavorare in Pronovias, saremo lieti di incontrarvi.